辰溪融媒4月24日讯(通讯员 米兰)“喂，供电公司吗？我隔壁的张婆婆家没电了，现在要煮饭吃，你们赶紧过来看看吧。”4月22日中午，国网辰溪县供电公司潭湾供电所接到辖区内双桥村的用户求助电话，工作人员毅然放下刚端上手的碗筷，迅速出动，赶赴张婆婆家处理线路故障，并迅速恢复供电。

在到达现场后，队员们立即开展故障排查工作。经现场检查发现，由于张婆婆用电不当，导致家中室内线路短路，从而引发全屋跳闸故障。队员们了解到张婆婆常年一人居住，随即免费为她更换家中损坏线路及开关，并耐心向她宣传生活中的安全用电事项，经过一个多小时的换线抢修，张婆婆家恢复供电。此时看着吹着凉风满脸笑容的张婆婆，队员们也感到很满足，觉得自己的工作非常有意义。

“关注孤寡老人用电安全，是我们一直坚持做的事情。”该公司潭湾供电所党支部书记刘庄介绍，截至目前，该公司已为辖区内用户及时解决供电问题54次，贴心的服务和温暖的笑脸得到了当地群众的认可。

下一步，该公司将以共产党员服务队为平台，积极开展乡村振兴延伸服务活动，以社会弱势群体为对象，建立特殊群体服务档案，推出亲情服务措施，上门为群众办实事、解难题，切实解决辖区群众用电方面的困难，提供个性、亲情化的优质服务，让辖区群众更有获得感。

【责编 康卉】

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