红网辰溪站4月9日讯(记者 杨剑 通讯员 郑子阳)为贯彻落实中央、省委、市委、县委关于信访工作的相关要求，4月8日下午，怀化市人大常委会副主任、辰溪县委书记杨一中采取“四不两直”(不发通知、不打招呼、不听汇报、不陪同接待，直奔基层、直插现场)的方式，深入辰阳镇龙头井、奎星阁社区和六弓塘村，实地暗访督办省市信访交办件，带头化解信访问题。

面对面倾听信访户诉求

　　在辰阳镇龙头井社区信访户宋泽桐家，针对其反映的建房、人行便道、排水、低保等相关问题，杨一中认真倾听，现场为其答疑解惑，不厌其烦的向宋泽桐及其家人宣传解释政策法规。同时现场交办信访部门，在法律与政策条件允许的情况下, 要协同相关部门依法依规为其解决提出的合理诉求。在奎星阁社区信访户姚明林的家中，杨一中耐心倾听了其妻子陈红玉反映的相关问题。当得知姚明林因患有直肠癌等多种疾病，正准备前往四川接受治疗时，杨一中要求，县民政、信访部门和社区要通过多种途径，重点关注、帮扶重病患者和困难群众，为其减轻负担，解决实际困难。随后，杨一中还暗访了六弓塘村村民杨绍六反映的排水管堵塞导致村内长期被水浸泡的信访问题。

　　在县住建局会议室，就暗访的部分信访问题，杨一中召集相关县领导和部门负责人，逐一进行了交办。杨一中强调，全县各级党员领导干部要坚决落实习近平总书记“凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正”的重要指示精神，深入一线听取群众呼声、解决群众反映强烈的突出问题，发现问题要立即调查了解核实，及时与反映人见面、沟通、反馈调查办理结果；要高度重视信访工作，把思想和行动统一到中央、省、市、县的具体要求上来，进一步提高政治站位，增强“四个意识”，发挥表率带头作用，压紧压实责任，一级带着一级干，一级干给一级看，大力推进信访维稳积案化解，做到件件有着落、事事有回音；要健全完善办理机制，进一步密切与人民群众的关系，确保群众的合理合法诉求得到及时解决，确保社会大局稳定，为全县经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。同时，相关职能部门要强化责任担当,积极主动作为,用心履职尽责，加强物业管理，提高小区治理能力，提升城市管理水平和群众的满意度、幸福感。

　　当天，杨一中还督查了县便民服务中心的干部坐班情况。