辰溪融媒5月20日讯（通讯员 钟世兰）在35个全国助残日之际，一场由辰溪志愿服务联合会党支部牵头，公安部门积极响应的暖心行动，切实解决了一名智力二级残疾群众的“急难愁盼”问题，用实际行动诠释了为民服务的初心与担当。

安坪辛木湾村残疾人滕某龙为智力二级残疾，长期卧床，几乎不与外界接触，精神状况也出现问题。由于身份证过期多年，即便政府补贴费用已到账，他也无法从银行卡取出，要他近70岁的老母亲带他去重新办理这些手续，几乎是一项不可能完成的任务。

助残日当天，志愿者在上门服务时得知老人的诉求后，迅速与县公安局取得联系，了解详细情况后，公安局党委立即安排人口与出入境管理大队工作人员协同志愿服务团队开展上门服务工作。

因残疾人精神状态不佳，对工作人员的靠近表现出强烈的抗拒。为顺利完成身份证办理，公安干警与志愿者只能在保障其安全的前提下，对其行动进行适当约束。现场，摄影师争分夺秒抓拍、抢拍照片，随后，工作人员又马不停蹄前往村委会，协调开具相关手续。

经过多方的共同努力，困扰老人许久的难题终于得到解决，老人激动地表示，感谢各部门的关心和帮助，让他们感受到了社会的温暖。

此次事件的圆满解决，是县残联、县委社会工作部、县志愿服务联合会、公安部门、基层村委等多方协同合作的成果，彰显了政府部门主动作为、服务群众的良好形象，也体现了社会各界对特殊群体的关爱与帮扶。

【责编 熊瑶】

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