文明创建迈大步 管理提升上水平

　　湖南怀化辰溪电力有限责任公司是湖南省电力公司怀化电业局的代管公司，现设办公室、发展建设部、人力资源部、财务资产部、电力调度控制中心等5个职能部门和安全运检部(县检修(建设)工区)、县客户服务中心、农电总站等3个业务实施机构及兴达电建公司一个分公司。公司员工人数1193人，在岗747人。现有固定资产1.6亿元。目前，公司担负着辰溪县25个乡(镇)361个村的供电任务，拥有110kv变电站1座，变电容量47500kva，35kv变电站7座，变电容量50900kva，110kv输电线路共3回，10.696km,35kv输电线路共9回104.556km，10kv线路1259.402km。公司共有专变836台，公变843台。多年来，公司坚持不懈地抓文明创建工作，倾力打造人民满意电力，努力朝着国家电网公司提出的“电网坚强、资产优良、服务优良、业绩优秀”的现代化企业目标迈进并取得可观的成绩，近三年获县以上表彰奖励十九次，文明之花在公司处处盛开，使得公司走上一条动态优化和持续改进，建设一流供电企业的光明之路。

　　一、着力“五个点”全面提升经济效益

　　2013年来，为全面完成各项经营指标，公司领导班子认真分析形势，决定从“五个点”进行发力。1、抓好安全生产，向安全要效益。坚持“安全高于一切、重于一切、先于一切”的指导思想，深化安全形势任务教育和事故案例警示教育，严格落实各级人员安全生产责任制，严肃安全责任追究，提高安全工作执行力。2、抓好优质服务建设。通过拓宽缴费渠道，增设缴费网点等便民方式，向办理用电业务的客户提供便捷、贴心的服务；加快报装速度、实行电费回收动态管控，优化预警预控机制，降低电费回收风险，保证电费颗粒归仓。3、抓制度化管理。强化劳动纪律，加强干部作风建设，大力开展干部队伍纪律作风整顿，增强团队意识，提高队伍整体执行力。4、抓农网改造工程建设。截至目前，公司已安全、优质、高效地全面完成了农网升级改造任务。辰溪全县辖30个乡镇，422个行政村，而我公司供电营业区辖25个乡镇、361个行政村。除在建和已完成的行政村外，全县还有未改村38个。现我公司实施的所有项目均为2011年项目，共计16个批次，总投资8574万元，共分4批下达开工通知书。5、开展效能监察工作。制定《辰溪电力公司2013年供电服务效能监察工作方案》，成立了效能监察领导小组，常态开展供电服务检查工作，通过明察暗访、发整改通知、跟班稽查等多种形式，分析问题，查找疑难，及时提出整改意见和要求，不断提升服务质量。近两年来，各项经营指标节节攀升：2012年完成购电量9.26亿千瓦时，同比增长13.59%，售电量8.9亿千瓦时，同比增长14.54%；电费回收100%。今年1—8月完成购电量5.90亿千瓦时，同比增长5.12%；售电量5.61亿千瓦时，同比增长2.98%；购电均价455.29元/千千瓦时，售电均价590.20元/千千瓦时，完成应收电费3.356亿元，电费回收率100%；1-8月份实现税金1163万元。

　　二、真抓实干全力推进文明创建工作

　　(一)加强领导落实责任，形成了文明建设常态工作机制。公司组织成立了以经理、党总支书记任组长的精神文明建设领导小组，坚持在每年年初召开的工作会议上与公司各基层单位签订精神文明建设目标责任书，将精神文明建设各项目标细化量化，责任到人，并坚持与全公司安全生产工作同安排、同检查、同考核、同奖惩，形成了精神文明建设工作人人有责的常态工作机制。

　　(二)加强队伍建设，夯实文明建设的群众基础。1、一直以来，辰溪公司狠抓职工队伍建设，党总支对“三会一课”制度高度重视，公司坚持每一季度召开一次党小组会议和党支部委员会会议，半年召开一次全体党员大会，每年组织开展1-2次党课。总支成员带头参加总支、支部和小组的活动，给全体党员作出了表率，全公司党员能自觉地参加党的活动，接受党的教育。2、狠抓党风廉政建设工作。今年6月份，公司召开领导班子民主生活会，要求干部结合自己管辖工作范围，查找廉洁风险点，自觉接受党组织和职工群众的监督，使廉洁风险防范工作真正成为全体党员干部保持清正廉洁的“保护伞”、远离腐败堕落的“防火墙”；9月中旬组织领导班子成员、全体中层干部以及关键岗位人员开展了廉洁从业学习教育活动，通过开展活动，使得全体党员干部自觉培养了廉洁情感和道德操守，不断夯实了廉洁从业的思想根源，促进公司企业文化和廉洁文化落地生根。3、抓好队伍的培训和教育，打造一支适应改革发展的高素质的职工队伍。截至8月底，公司共组织电工基础培训、消防培训、培训员培训、低压标准化作业流程等各类培训295次，参训人员达3262人次，通过各种各样的竞赛活动和业务技能培训，提高员工的业务素质，取得了明显的成效。

　　(三)狠抓安全生产和优质服务，着力提升企业形象。1、在安全生产管理方面，公司坚持“安全第一，预防为主”的方针，把人身安全和电网安全放在安全工作的首位。一是制定了《辰溪电力有限责任公司安全目标管理考核细则》等个安全生产方面的规章制度，层层签订了安全责任状；二是成立了安全稽查领导小组，通过日常稽查、专项稽查和安全大检查，形成安全生产的闭环管理，同时，加大了反违章处罚力度，对不敢抓违章、乱章者按当事人同等甚至更高的标准处罚；三是坚持周一的安全学习和每月一次的安全例会和考评会，及时通报安全形势。四是开展以安全为主题的活动，如播放安全事故警示录像、开展“安全事故警示日”教育活动、“安全日”学习培训、“电力安全知识”竞赛活动、消防安全事故演习、“安全用电宣传”活动等，为全方位营造安全工作氛围。公司还开展了“企业文化进家庭”活动，邀请家属亲临生产现场观摩等形式，让他们了解电力员工的工作特性和环境，为安全生产提供来自家庭的关爱和亲情的支持。另外，我公司还利用季节的变化，积极开展防雷迎峰、防暑度夏、防冻熔冰等不同形式、不同专业的反事故演习，做到安全生产警钟长鸣。2、电网建设稳步推进。第一批开工的4个批次工程(含县城急需项目)，投资2154万元，2012年7月开工，2012年12月竣工验收。第二、三批开工的8个批次工程，投资4710万元，计划今年9月底可完工。第四批项目共计4个批次工程，投资1710万元，于今年元月份正式开工，计划今年9月底可完工。2014年规划总投资约4000万元，包含38个未改村、城南和城东新建10千伏线路2条、农村改造10千伏线路4条等项目。预计2014年上半年开工建设，下半年全面完工。3、在优质服务方面，公司开通了95598电力客户服务热线，并安排工作人员24小时值班，为电力客户提供及时的抢修服务，对电力客户用电咨询进行详细解答，极大地提高了服务水平。另外，公司成立了“电力共产党员服务队”“团员青年志愿者服务队，开展居民用电知识宣传、义务上门为辖区内的低保户、残疾人家庭进行上门缴费、线路维修、检查等。截至8月底，共开展居民安全用电知识宣传23次、上门为低保户、残疾人家庭免费服务14次。

　　(四)扎实开展创先争优活动，打造人民满意电业。 辰溪公司自开展创先争优活动以来围绕国网公司提出的“深入学习实践科学发展观、加快推进“两个转变””的主题，以“四强四优”为载体，通过三个阶段扎实开展创先争优活动。第一阶段是制定方案、动员部署。成立了以党总支书记、经理为组长的创先争优领导小组，并下设专门的办公室，分工明确，层层落实；第二阶段是组织开展一系列创先争优活动。如：1、成立电力共产党员服务队，开展志愿服务活动；2、开展“三亮三创三新三评”活动；3、开展道德讲堂活动，推动思想道德教育常态化。4、4月份组织开展以“书香国网 牵手幸福”为主题的女职工读书月活动，活动期间共收到女职工读书心得30余篇，读书征文8篇；开展了“大力弘扬劳模精神集中宣传”暨“工人阶级宣传月”活动，举办了学习劳模座谈会15次、上交学习心得共40余篇，优秀作品上墙展示；5、开展“比、赛、看”竞赛活动等。通过这些活动，大大增强了创先争优活动的感召力和影响力。第三阶段总结经验，推广好的做法，每年年底，组织支部开展创先争优活动评比，对做的好的支部和个人进行表彰奖励，做的不好的进行通报及整改。自开展创先争优活动以来，公司学电力共产党服务队开展志愿活动23次；党组织为职工解决难事、办好事50余件；为困难职工发放生活补贴6万余元。经初步调查统计，员工对创先争优活动的满意度为100%；群众对辰溪公司为民服务创先争优活动满意度为95%。

　　三、建设企业文化丰富员工精神文化生活

　　一年来，公司以内强素质、外树形象，大力加强企业文化建设，按照文明单位创建规划，紧密围绕企业安全生产、经营等中心开展工作，营造了颇有特色的企业文化氛围，广大员工保持了健康向上的精神面貌。1、企业文化稳步推进。成立了党政一把手为组长的企业文化领导小组，并制定了企业文化建设实施方案，严格按照国网公司品牌标准对办公场所的标识、工作牌、营业窗口等进行更新、更换；为职工修建了停车场、对办公大楼、花坛进行了重新改造装修，进一步美化和改善了员工的办公环境。并对公司典型事例和人物采取写故事的形式征集，并将好的故事和作品上报市公司。2、建设以爱心为灵魂的特色文明。“六一”儿童节期间，共为公司423名儿童发放了慰问金42300元。并在节前到黄溪口镇后塘乡为19名留守儿童送去了书包和文具盒等文具，送上慰问金6100余元；公司慰问困难职工及家庭79人次 ，筹集慰问资金53000余元；组织广大员工为重病职工捐款17273余元。3、宣传工作进一步提升。公司特别加强了对安全生产、营销服务、春检、安全月、现场竞赛培训、文明建设等工作的宣传报道。截至8月底，公司在怀化日报、怀化电力报、国家电网局域内网发表稿件共139篇，及时彰现了公司员工爱岗敬业、积极向上的精神风貌，为树立企业形象发挥了积极作用；4、积极开展职工文体活动。“三八”妇女节组织170余名女职工举行了“欢乐相聚熊首山 巾帼健步庆三八”登山比赛活动；为472名女职工购买了“安康”女性妇科癌保险以及进行妇科检查和TCT“两癌”检查。积极开展“大力弘扬劳模精神集中宣传”暨“工人阶级宣传月”活动，活动期间座谈会15次、上交学习心得共40余篇。5月份开展《女职工劳动保护特别规定》知识竞赛活动，活动共发放安全知识竞赛试卷及答题卡282份，回收答卷282份，女职工参与率达100%。；公司先后组织员工参加市局第二届“创新杯” “和谐杯”职工羽毛球和乒乓球比赛，“中国梦 国网情”演讲、广场舞比赛和县“爱民杯”篮球赛；“五四”青年节组织了公司团青50余人参加了户外拓展活动；组织参加县妇联举办的迎创国家文明县城“巾帼文明行”进社区活动；建党92周年，公司开展了综合知识竞赛、射击打靶、钓鱼等活动；7月初到8月底开展了迎峰度夏“夏送清凉”系类活动。通过各种活动的开展，满足了职工精神文化需求，同时提高了员工的凝聚力。