2012年以来，我县分公司坚持以科学发展观为指导，以加快业务发展为中心，以提升效益为目标，一心一意谋发展、促转型、求提升，提升网络优势，加强精细化管理和执行力度，做好优秀班组创建工作，充分发性员工主观能动性，扎实做好全业务运营下的各项工作，确保我县分公司保持续、健康、稳步增长。具体工作如下：

　　一、抢增量保存量 业务持续发展

　　两年来，我县分公司周密布署谋“两节”，以渠道、营业厅、集团单位为发展平台，全员参入促发展，抢占新增市场。重点做好集团单位走访工作，营业前台服务提升工作，渠道整合工作，新业务营销工作，确保存量市场的稳定。实现了网上通话用户数154953户,两年净增通话用户数50234户, 两年运营收入完成154005.83多万元,完成全年收入任务7500万元的106.74%。现有专营店87个，117个A级服务站、261个B级服务站。荣获2012年一季度全市业务竞赛三等奖；荣获2013年一季度全市新业务竞赛一等奖；全省业务竞赛获得第二十强的好成绩。

　　二、狠抓工程建设 提升网络质量

　　我县分公司狠抓工程建设，新站开通：目前已开通基站140个基站，6个村通基站已顺利完成开通任务。传输工作：本年度，我部光缆维护量619KM(其中接入网551KM，本地干线68KM)，较去年新增了23KM(全为接入网)。今年，我部根据市公司传输中心的要求，将所有基站的尾纤标签更换为标准化标签。两年来，爱建代维公司巡检1320次，并对包线员分管的维护线路实施工作抽检车巡280次，步巡30次，每月抽查与实际情况基本无误；美联通代维公司在2011年至2013年车巡大约2500多次(多以骑摩托车为主,抢修时租车)，步巡 500多次，三盯2800多人次，抽查 220次无误。2012年度，我公司共完成15段传输线路的大修迁改工程，保障了我部光缆传输的稳定运行。2012年传输优化工作，辰溪至麻阳段由于城区管道塌方，导致光纤布放未完成；辰溪至沅陵段由于受损光纤无法进行破公路修复，又城东处于开发区，光缆无法改迁，所以该两段传输尚未调通。并在2013年4月份完成。省道S223辰溪至肖家湾段公路扩建，影响到了辰溪至沅陵传输网的安全运行，为了保证辰溪至沅陵传输网的安全运行，我县分公司已配合市公司相关部门将辰溪至肖家湾段传输业务割接到新光缆上来，通过这次网络割接，将原来的两个环优化成一个沅陵下挂环和两个辰溪—沅陵跨节点环。网络优化工作：完成灾后和动力提升增加和增补蓄电池12套配合厂家对所有理士电池和双登电池的基站电池进去了巡查。完成市电线路改造6个基站，完成基站巡检8个，单板扩容28个基站，全改定15个基站，设备换型14个基站。我县分公司网络部狠抓精细化管理，加强管理提升工作，制定了一系列管理文件,包括代维考核办法,工程考核办法,物流管理办法,备品备件管理办法,农村网络质量提升考核办法，传输应急预案及防汛抢险预案等。我县分公司荣获2012年全市建设工作三等奖，获取2012年农村网络质量提升三等奖的好成绩。

　　三、加强班组创建 着力执行力提升

　　积极参加市分公司开展的优秀班组建设活动，成立班组建设活动领导小组，曾利经理任组长，各部室负责人为小组成员，领导小组负责班组建设的总体指导和协调，实现班组建设的制度化、规范化、标准化，促进员工素质的提高，发挥员工主观能动性，增强企业活力和凝聚力。为企业各项生产经营目标的实现提供了保障。加强SOX内控管理，加强文件、合同的电子化管理，做好督办工作，强化后勤管理，提升精细化管理。完善人力资源管理，全面提升管理水平，严格控制劳务用工人数，稳妥推进劳务用工一体化进程，逐步实现变“身份管理”为“岗位管理”。加强派遣员工绩效管理，严格执行绩效考核制度，及时对员工进行绩效指导和沟通，保证绩效考核结果的科学性和合理性，从而提高管理效率，提升管理水平。并制定了一系列管理文件，《2013年SOX整改情况汇报》、《考勤管理办法》、《两退人员管理工作考核办法》、《OA使用流程管理办法》、《会议制度管理办法》、《用餐管理办法》、《综合楼卫生管理办法》、《办公用品管理办法》、《仓库出入库相关管理办法》、《综合楼卫生管理办法》等。加强企业文化和精神文明建设，营造企业和谐发展氛围。利用双休日， “燕子洞篝火晚会”、户外烧烤等活动，让员工在工作之余，投入大自然的怀抱。参加县政府组织的“家乡美”活动。为丰富员工业余生活，工会还成立了卡拉OK、乒乓球兴趣小组，组织男子蓝球比赛、羽毛球比赛。参加市分公司举办的公文写作知识抢答赛，我公司综合部获得了第二名的好成绩。取得2012年春节文艺晚会第三名的好成绩。获得2012年市模范职工小家和双文明单位的荣誉称号。

　　两年来，我县分公司虽然在各项工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。如：“在网络建设方面由于进度缓慢，造成个别农村行政村、自然村仍然存在有网络移动信号交叉的薄弱环节，农村村组组网工作滞后，A、B级村级服务站组建不到位，区域营业部办公场地、办公设施建设不到位，严重影响了农村移动业务的平稳发展。”

　　以上存在的问题均有待在今后的工作中逐步改善，使辰溪县分公司的各项移动业务得以快速健康稳步发展。