辰溪融媒10月12日讯（通讯员李林）为持续做好跟踪服务，让家改更有温度、更有情感。10月11日，县残联理事长左德兵带队，前往锦滨镇、潭湾镇开展困难残疾人家庭无障碍改造回访工作。

回访过程中，一看成效。对照方案，看各项改造内容是否安装到位，急、难点是否应改尽改，是否实现“室内外行走便利、如厕洗澡安全、厨房操作方便、居家环境改善”等目标。二看问题。坚持“问题”导向，认真与残疾人本人以及家属沟通交流，了解改造项目是否顺心顺意顺手，并对使用过程中发现的不足之处，一一进行改进和完善。三看满意度。发挥群众工作优势，让改造对象为我们打分、点评。在整个回访过程，每户对象都十分认可家改工作和服务能力。

下一步，县残联将健全成效反馈机制，继续通过电话回访、上门走访、跟踪服务等方式加大家改回访力度，抓好抓实抓细民生实事工作，让关爱服务残疾人的“实景图”越绘越实。

【责编 康卉】

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