辰溪融媒11月28日讯（通讯员 谭子华 刘梦琳）今年来，辰溪县自然资源局全面深化“放管服”改革，持续强作风、提服务、优环境，紧紧围绕“服务企业、服务群众”的工作要求，坚持“以人为本”的管理理念，通过不断强化作风建设、努力提高工作效能和服务质量等措施，大力优化营商环境。

加强政务服务中心窗口管理，落实首问责任制、一次性告知制和限时办结制。该局多次召开专题会议，强调窗口单位作为服务保障部门，要在办理环节和时限上做“减法”，在服务效率和提质上做“加法”，让政务服务更有“速度”，让营商环境更有“温度”。同时，为了满足企业群众办事需求，在原驻政务服务中心人员不变的基础上，抽调部分业务能力强的同志充实到大厅一线窗口服务队伍中，目前，该局窗口共有工作人员7名。

部门向窗口授权到位，坚持“政务服务职能向一个内设股室集中、负责政务服务的内设股室向政务服务中心集中、政务服务事项向省一体化政务服务平台集中”，落实＂三集中三到位＂要求，将政务服务事项集中到自然资源窗口，实现“只进一扇门”“只到一个窗”“最多跑一次”。

对行政审批事项进行再梳理，尤其是民生事项、高频事项的优化，精减材料、压缩时限，实现用地、规划并联办理，对带方案出让的建设项目、城乡污水处理设施建设等实行告知承诺制，可容缺办理建设用地、工程规划许可；老旧小区改造项目，对不涉及土地权属变化，不涉及提高容积率和建筑密度、降低绿地率的，免于办理建设用地、工程规划许可。

规划核实与土地核验实行“提前介入”服务，即在企业系统申报验收前，组织相关部门进行规划核实现场勘察，及时帮助企业整改不符合规划等问题，实现提前帮扶，缩短验收时限。

【责编 王思琪】

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