辰溪融媒11月13日讯（通讯员 李青林）粮食直补存折遗失如何补办？医疗救助如何申请？营业执照怎么办理？针对群众关心“关键小事”，安坪镇政府紧紧围绕群众关心的问题，不断改善居民服务体验，提升居民满意度，持续深入优化营商环境，在便民大厅设置业务办理“一站式”服务窗口，务实高效“事”落地。在窗口处，有专人负责接待和引导，利用“湘易办”及现场“帮代办”等方式，实现多个事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”，确保群众办理更顺畅、沟通更对路。

“一站式”服务，从群众的实际需求出发，聚焦“新生、医疗、企业开办，社会救助，政策补贴”等业务，为居民提供全方位、全流程、精细化的服务。下一步，安坪镇将深入基层调查研究，横向梳理群众办事清单，纵向挖掘居民服务需求，针对业务办理的“痛点”“难点”进行梳理，不断优化业务办理流程和提升业务办理效率，打造群众真正满意的业务服务。

【责编 王思琪】

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