辰溪融媒11月10日讯（记者 王思琪）“您好，我想反映下我们小区有些问题......”在“领导接听日”活动中，辰溪县住建局相关负责人接听到了这样的诉求。此次接听活动主要受理各类诉求，包括房地产市场、建设工程质量安全、物业管理、燃气管理等方面的咨询、求助、投诉、意见和建议。

该局相关负责人对受理的问题及时进行记录，并第一时间安排相关人员负责跟进，做到对群众建议诉求做到立接、立转、立办。今年以来，辰溪县住房和城乡建设局持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境，推进“我为群众办实事”，深入优化审批流程，提升政务服务管理精细化水平，全力打造营商环境新高地。

同时，为着力破解住建领域优化营商环境工作中的堵点难点痛点问题，辰溪县住建局调研组还集中深入县重点项目、企业开展营商环境调研工作。通过深入一线开展“沉浸式体验”，亲身感受业务“精不精”、流程“通不通”、效率“高不高”、体验“好不好”、执法“规范不规范”、投诉处置“及时不及时”等服务细节，有效解决企业群众办事难点堵点问题，为辰溪县高质量发展提供更有力的支撑。

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