辰溪融媒9月26日讯（通讯员 张倩 龚菲）辰溪县城管局坚持以人民为中心，持续深化“放管服”改革工作，全面加强和改进管理与服务工作，推进城市管理服务企业，助推项目建设的能力水平，打造廉洁高效的政务环境。

在行政审批服务工作中，对前来办事的人员，热情服务，认真履行职责，受理的事项根据政策给予说明，能办的马上办，不能办的解释清楚，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”。深化“一窗受理、一次办好”改革，按照审批服务便民化的要求，对依申请办理的政务服务事项进行全面梳理，持续开展“减事项、减环节、减材料、减时限”。近期来，使审批流程更优、时限更短、效率更高，对挖掘城市道路审批、移植城市树木花草、修剪城市树木花草、城市道路照明临时迁移等共31项行政审批事项，精简材料，提速办结时限，压缩时效提高了80%。目前，企业和个人办理临时占用街道和公共场地许可、占用挖掘城市道路许可1小时即可拿证，85%的办件事项均可1个工作日完成。

建设政务服务“好差评”机制，通过电话回访、上门走访等多渠道收集企业群众对政务服务流程的意见建议，针对企业和个人反馈的问题和建议，能当场整改的立即落实，不能当场整改的，定期召开专题会议研究解决措施，解决后第一时间反馈企业和个人，力求做到企业群众有所呼，审批股必有所应。

下一步，县城管局将持续优化营商环境，提高审批效率，全面提升服务质量和水平，继续提高办事企业和群众的舒适感和幸福感。

【责编 王思琪】

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