辰溪融媒9月14日讯（通讯员：黄姗姗）9月9日清晨5时30分许，天色微亮、晨雾未散，潭湾派出所的值班电话响起——辖区大路口路边发现一名走失老人，情况不明，急需救助。

值班民辅警赶到现场时，老人独自滞留在路边，神情恍惚。面对民警的耐心询问，老人言语含糊、答非所问，只言片语中拼凑不出有效信息，身份核查一度陷入困难。

“不急，先确保老人安全。”民警把老人扶到警车旁坐下，递上水，一边陪老人说话稳定情绪，一边迅速展开工作：老人照片发到各村辅警工作群，发动各村排查；警务设备同步核查比对。经过细致比对、层层核实，最终成功确认老人身份信息，并顺利联系上其家属。

赶来的家属看到老人安然无恙，拉着民警的手一个劲儿地说谢谢。

群众事无小事，细微处见初心。潭湾派出所始终立足本职，用心用情解决群众急难愁盼问题，全力守护辖区群众平安。

【责编 康卉】

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