辰溪融媒7月31日讯（记者 吴再春）为深入践行新时代“枫桥经验”，持续推进矛盾纠纷多元化解，规范非警务矛盾纠纷分流处置流程，提升基层社会治理数字化水平。7月31日，我县组织开展“湘矛调”系统与公安基础管控平台非警务矛盾纠纷工单线上流转业务专项培训。各乡镇派出所业务骨干参加。

培训紧贴基层实际，系统解读非警务警情分流规范，厘清矛盾处置边界，明确两大平台联动机制，并规范工单受理、移送、督办、销号全流程。同时，明确12345热线信息互通、事项移交及结果反馈要求，依托数字化渠道，将非警务民间纠纷与热线投诉移交调解组织专业处置，推动矛盾源头预防。

下一步，我县将持续发挥数字化调解平台作用，完善警调联动数字化处置模式，推动非警务纠纷、群众热线诉求源头化解，筑牢平安建设基层防线，守护辖区和谐稳定。

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