辰溪融媒1月6日讯（通讯员 肖从爱 孙瑜繁）“县委巡察组上轮对我局党组开展巡察，中肯地指出‘信访积案’化解工作存在的问题。我们化危为机，去年，该项工作排全市第一，在全市信访积案‘清零’工作会议上作唯一典型发言。”1月4日，2022年首个工作日，辰溪县信访局局长向兴平见到前来督查上轮巡察问题整改落实情况工作人员，介绍了巡察问题整改的重点开展情况，可谓是收获满满。

信访无小事，事事关民情。辰溪县委第三巡察组聚焦群众反映最为直接和迫切的关键环节，对县信访局党组开展常规巡察，对巡察反馈的问题，县信访局党组全力推进各项整改工作，以整改实效取信于民。

压实主体责任牵紧“牛鼻子”

2020年9月，辰溪县委第三巡察组对县信访局党组开展常规巡察，巡察反馈指出“信访积案‘清零’没有完全到位”问题。县信访局党组根据信访实际认真梳理。随后，向县委巡察工作领导小组提出“延期整改”申请。“辰溪是信访大县，信访难县。信访是天下难事，而信访积案‘清零’更是难中之难”。向兴平局长说出了这样的心里话。

国家信访局交办该县的55件信访积案，皆为时间跨度大的历史遗留问题，或涉法涉诉程序已走完，或跨多部门、跨区域的一些“老大难”问题。对于这些信访积案，省里“百日攻坚”要求2021年12月底前必须完成。该局党组创新工作思路，迎头而上，变压力为动力，从解决信访合理诉求入手，开展了全县信访积案“清零”行动。

梳理问题脉络对症“开方子”

“真的是非常感谢你们能解决我的问题”。锦滨镇晓滩村68岁退役军人唐某祥满是感激地说。唐某祥由于年老多病、生活困难，多次信访反映其情况，县信访局党组认真分析信访人的案件属实性以及形成信访问题的原因，并提出处置意见。包案县领导、县退役军人事务局局长、锦滨镇党委书记等多次上门与其沟通交流，调查核实情况，帮助解决困难，最终促成信访人唐某祥息访罢诉。

一枝一叶总关情。信访积案“清零”行动中，县乡村三级同频共振，同心发力，推动全县形成大信访格局，从四个方面着力，齐抓信访治理和积案化解。实行领导包案抓信访，按照“谁主管谁负责，谁牵头谁负责”的原则，每个积案由县委书记书面交办，县级领导牵头包案，对化解信访积案形成高位推动；部门开门“等”信访，信访办理中，相关部门变“躲”为“等”，县委书记定期交办信访问题，县级领导坐班接访，政法“五长”联合接访，涉访部门主要领导开门“等”信访，便于信访人直接与诉求人面对面沟通，贴近了与信访人的诉求和心理距离；干部进村接信访，利用“四支队伍集村部”活动平台，组织县乡村三级干部进村入组接访下访，就地解决矛盾纠纷和群众不满意的问题，为信访积案化解造浓了氛围；同时，推行民间乡贤调信访，组建300多人的“乡贤调处团”，用老百姓的“法儿”平息老百姓“事儿”，转变了部分信访人的思想观念。

强化巡察监督打通“任督二脉”

巡察问题整改期间，辰溪县委巡察办先后多次派员指导，研究会商，为推动巡察问题整改增添了动力。“开展县级巡察，就是要落实以人民为中心的发展思想，切实解决群众急难愁盼问题。”县委巡察办督导组人员表示。

春风化雨，排忧解难。2021年6月底，国家信访局交办辰溪县的55件信访积案已全部化解。速度之快、效率之高居全市第一，较省里信访积案“百日攻坚”要求，提前半年完成任务。该局党组为写好巡察“后半篇文章”交上了一份优秀答卷。

“做好巡察‘后半篇文章’，让被巡察单位看到巡察并不是‘一巡了之’，而是发挥出更大的震慑作用，确保巡察反馈问题改彻底、改到位。未来将通过不定期的‘回头看’、问实效、听民意等方式，督促问题整改落实，持续释放巡察整改不彻底就不放手的强烈信号，切实打通全面从严治党‘最后一公里’。”县委巡察办主要负责人表示。

【责编 黄嘉】

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