一个电话服务上门

　　辰溪265名“特殊人”享受民警“VIP”服务

　　红网辰溪站9月16日讯(通讯员 孙海波)“田大爷!头不要偏，微笑就好!”9月16日，辰溪县公安局人口与出入境管理大队民警，在该县锦滨乡大路口村帮五保户田有朴老人照了人生的第一张照片，并利用带去的笔记本电脑、无线网卡、指纹采集仪等设备，现场完成了二代身份证的信息采集。

　　“大爷，等身份证制好了，我们给您送来!”民警刘爱民说。

　　“上门办证，制好了还送上门，我真是享受了电视上说的嘛服务，哦!记起来了，是叫‘VIP’服务!”老人高兴地说。

　　大路口村与辰溪县城隔沅水相望，可谓是近在咫尺。可72岁的田有朴因为性格孤僻倔强且从不出村进城，一直没能办理二代身份证，但现在没有二代证就领不到“五保金”。村支书阳圣望上门劝说多次，恳求老人去县城办证，倔强的老人就是不听。

　　几天前，阳圣望抱着试试看的心理，给辰溪县公安局人口与出入境管理大队打了个求助电话，希望民警能上门为田大爷办二代证，解决他的实际困难。

　　接到求助后，大队民警立即进行排期准备。9月16日，在阳圣望的带领下，民警来到锦滨乡大路口村田有朴的家中，现场为他办理了身份证。

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，辰溪县公安局人口与出入境管理大队着力解决服务群众最后一公里问题，不断改善服务态度，简化办事程序，并推出为残疾、行动不便、孤寡老人等特殊困难群众上门办证服务的便民利民措施。今年来，民警利用移动办证车和移动办证设备，辗转柿溪、罗子山瑶族乡、大水田等偏远乡镇，为陈八婆、唐运好等265名“特殊人”提供了上门办证服务。

　　【编辑 米承实】